«Il settore immobiliare ha ancora i migliori anni di digitalizzazione davanti a sé»
In qualità di Chief Digital Officer di Steiner AG, Giuseppe Giglio porta avanti la trasformazione digitale. In un'intervista con Immo!invest, spiega perché le persone anziane, in particolare, traggono vantaggio dalle applicazioni per la casa intelligente e perché nei prossimi anni prevarranno tecnologie come la realtà virtuale.
Informazioni sulla persona
In qualità di Chief Digital Officer di Steiner AG, Giuseppe Giglio è responsabile della trasformazione digitale e dello sviluppo di nuovi prodotti digitali. In precedenza, è stato responsabile della digitalizzazione dei canali di vendita e dello sviluppo di piattaforme di assistenza per i clienti privati presso Swisscom.
Signor Giglio, qual è il suo lavoro in Steiner AG?
Insieme al mio team di circa 25 persone, sono responsabile dello sviluppo aziendale digitale. Il nostro obiettivo: mantenere l’azienda tecnologicamente in forma e affermarla con successo nei nuovi mercati digitali. Un anno fa, Steiner AG ha riunito le competenze per l’area digitale e mi ha affidato la responsabilità.
In precedenza hai lavorato al di fuori del settore immobiliare. Dal tuo punto di vista, dov’è la digitalizzazione nel settore immobiliare rispetto ad altri settori?
Altri settori hanno potuto beneficiare dei vantaggi della digitalizzazione in precedenza. Il settore immobiliare è ancora all’inizio di questo viaggio. Tuttavia, nelle tante discussioni che ho avuto con varie aziende del nostro settore, avverto una grande volontà di cambiamento. C’è una specie di spirito di ottimismo. Il settore immobiliare ha ancora i migliori anni di digitalizzazione davanti a sé. È stata anche questa circostanza che mi ha fatto decidere personalmente di cambiare.
Questo spirito di ottimismo è stato stimolato dalla pandemia del corona?
La pandemia ha sicuramente esercitato una certa pressione sulla spinta delle questioni digitali. Ma credo che il settore immobiliare sarebbe a questo punto anche senza Corona. Le aziende non vogliono essere lasciate indietro e rimanere competitive.
Qual è il vantaggio di Steiner AG in termini di digitalizzazione?
Non da ultimo grazie alla sua moderna infrastruttura IT, l’azienda è stata in grado di adattarsi molto rapidamente alle nuove condizioni di mercato degli ultimi due anni. Ad esempio, siamo stati in grado di inviare il personale dagli uffici all’home office da un momento all’altro senza problemi e garantire l’operatività in ogni momento. Siamo usciti dalla pandemia più riusciti e più forti. Steiner AG ha anche fatto affidamento sul BIM per i propri sviluppi molto presto. Oggi possiamo attingere a più di dieci anni di esperienza in questa tecnologia e conoscere tutti i trucchi e le insidie.
Quali temi di digitalizzazione sono attualmente particolarmente richiesti?
Gli obiettivi energetici e climatici per il 2030 sfidano il settore lungo l’intera catena del valore. A questo proposito, c’è una grande richiesta di temi relativi alla trasparenza rispetto agli indicatori ambientali. Inoltre, le piattaforme di collaborazione online, già standard in altri settori, stanno gradualmente prendendo piede nel settore immobiliare.
In che misura il BIM si è già affermato oggi?
Troviamo che BIM o parti di BIM sono molto spesso utilizzati in progetti più grandi. Negli ultimi mesi abbiamo anche registrato una forte domanda di ristrutturazioni ed edifici esistenti. Abbiamo qualcosa da recuperare quando si tratta di progetti più piccoli o esplicitamente nell’area delle operazioni di costruzione. La digitalizzazione è sempre associata a cambiamenti di processo e investimenti: molte aziende sono ancora caute qui. Dobbiamo mostrare ai decisori i vantaggi del BIM e fornire prove.
Quali sono i vantaggi del BIM?
Il BIM crea le basi per un vero e proprio networking di progetti immobiliari. Se applicato in modo coerente e coerente, gli errori di pianificazione possono essere evitati in una fase iniziale – ed è possibile reagire più rapidamente e quindi in modo più economico alle nuove condizioni generali. La pianificazione digitale consente anche un funzionamento efficiente. I vantaggi per le operazioni di costruzione sono esponenzialmente maggiori.
« L’intelligenza artificiale è già indispensabile oggi »
Puoi fare un esempio di Smart Home?
Gli esempi più noti sono il controllo intelligente della tecnologia degli edifici come soluzioni di illuminazione, riscaldamento e sicurezza, come serrature o sistemi di allarme. Tali soluzioni sono ormai diffuse.
Quali sono i vantaggi della Smart Home?
Si parla oggi di “Ambient Assisted Living”. La tecnologia intelligente nella zona giorno, ad esempio, consente alle persone anziane di rimanere più a lungo nel proprio appartamento o casa e condurre una vita autodeterminata, anche se hanno limitazioni sanitarie. Ad esempio, con l’aiuto di sensori che registrano quando qualcuno cade e attivano immediatamente un allarme. C’è anche la possibilità di controllare luci/veneziane, ecc. senza barriere architettoniche tramite voce e non tramite complicati elementi di controllo. Ultimo ma non meno importante, questo argomento nasconde molto potenziale anche dal lato degli investitori.
Quale esattamente?
Una casa intelligente può misurare e controllare i consumi delle tecnologie domestiche come il riscaldamento o il raffrescamento, il che porta a una riduzione del consumo di elettricità. Ciò si traduce in minori costi operativi.
Come e dove vengono già utilizzate oggi le tecnologie del futuro come la Realtà Aumentata (AR), la Realtà Virtuale (VR), l’Intelligenza Artificiale (AI)?
AR e VR sono attualmente ancora argomenti di nicchia che vengono spesso utilizzati come strumenti di marketing. Sono eccellenti per visualizzare visioni e sono terreno fertile per l’ispirazione.
L’IA, d’altra parte, è già una realtà più spesso di quanto si pensi: ad esempio, quando si determinano i costi o si rilevano anomalie nel funzionamento di un edificio. Poiché questi processi vengono solitamente eseguiti in background, l’utente spesso non si accorge che è coinvolta l’intelligenza artificiale o un algoritmo. Se pianifichi e costruisci digitalmente oggi, l’intelligenza artificiale è diventata indispensabile.
Cosa è necessario affinché AR e VR diventino adatti anche all’uso quotidiano?
Dobbiamo affrontare i progetti con una «digital first mindset». Quanto prima un progetto viene affrontato digitalmente, tanto più redditizio diventa nel complesso. Abbiamo bisogno di esempi più pratici che dimostrino che i progetti con questo modo di pensare hanno più successo. La realtà virtuale in particolare è utile in una fase iniziale per migliorare la cooperazione e prendere rapidamente decisioni critiche. Sono convinto che AR e VR prevarranno nel settore immobiliare nei prossimi cinque anni.
Quali soluzioni di digitalizzazione sono più richieste da partner e subappaltatori di Steiner AG?
Molte aziende sono ancora all’inizio del loro percorso di digitalizzazione. Per questo motivo sono attualmente particolarmente richiesti corsi di formazione, gestione BIM e inventari immobiliari per l’inventario digitale del portafoglio immobiliare.
Secondo te, come cambierà il settore della digitalizzazione nei prossimi cinque anni?
Credo che la digitalizzazione ci stia avvicinando tutti. I clienti, il pubblico e le aziende lavorano e si scambiano idee sulla stessa piattaforma e danno forma attivamente al progetto. Ciò porta a una democratizzazione dei progetti immobiliari, che a sua volta porta a risultati più efficaci e sostenibili.