Gagnant du Svit Award 2022 H&B Real Estate AG
Le vainqueur du SVIT AWARD est la société de gestion immobilière H&B Real Estate AG. L'entreprise a remporté le vote du public parmi trois gérances immobilières qui ont mis en œuvre des solutions particulièrement innovantes pour gérer les affaires courantes. Les solutions de Certimo AG et de Roche ont été honorées par le directeur du SVIT Zurich, Pascal Stutz, qui leur a remis un cadeau.
Pour rendre les mandats de copropriété plus attrayants, le lauréat du prix, H&B Real Estate AG, a adapté une solution proptech qui permet de numériser les assemblées de copropriétaires et les processus en amont et en aval. Les copropriétaires peuvent consulter des documents de manière autonome et 24 heures sur 24, les gestionnaires peuvent saisir des points à l’ordre du jour tout au long de l’année, qui sont ensuite rassemblés et distribués sans effort. Les votes sont plus faciles à comptabiliser et les décisions peuvent être consignées instantanément. Un système de ticketing simplifie la communication et permet d’informer directement non seulement les propriétaires, mais aussi les locataires.
Afin que la solution logicielle prenne en compte de manière adéquate les besoins de la gestion, H&B Real Estate AG a conclu en 2020 un partenariat d’innovation avec les développeurs. Cette collaboration a permis de s’assurer que les processus de gestion étaient correctement représentés et que les ruptures problématiques de médias et de systèmes étaient éliminées. Grâce à des processus plus efficaces, l’entreprise a pu acquérir des mandats supplémentaires. L’amélioration de la structure des assemblées a également permis d’économiser du personnel spécialisé. Grâce au système de tâches et de mandats, les demandes peuvent être traitées plus rapidement. Conclusion des premières expériences : Dans l’ensemble, la gestion des copropriétés est devenue non seulement plus efficace, mais aussi plus transparente.
Les collaborateurs de Certimo peuvent aujourd’hui gérer numériquement les étapes de travail, de l’appel d’offres pour les immeubles locatifs à la sélection des locataires, en passant par la signature des contrats et le paiement des cautions. L’entreprise gagne ainsi beaucoup de temps et peut le consacrer à d’autres tâches et projets qui étaient auparavant négligés dans ses activités quotidiennes. Un autre avantage du classement et des processus numériques est la flexibilité du lieu de travail. Il est ainsi possible de recruter des spécialistes dans une zone de chalandise plus large.
Derrière ce succès, il n’y a pas simplement une solution de proptech, mais la volonté d’essayer des produits numériques, de soutenir activement le développement d’une solution prometteuse en apportant son expertise et son savoir-faire, et de rendre l’introduction de nouveaux processus et fonctions dans l’entreprise aussi simple et pratique que possible. Des démonstrations ont été faites pour faciliter l’intégration progressive et les nouvelles procédures ont été documentées dans des listes de contrôle concises. La décision de numériser intégralement les nouvelles transactions et de ne numériser le stock qu’en cas de changement a permis un déploiement sans gaspillage de ressources. Les prochaines étapes de la numérisation ont été planifiées sur la base des succès obtenus.
Roche montre comment les données volumineuses permettent une gestion intelligente des surfaces commerciales. Le jury a particulièrement apprécié le fait que l’équipe de Roche ne s’oriente pas simplement vers ce qui est techniquement faisable. Le fait de comprendre que la valeur ajoutée est générée par les utilisateurs finaux et que les innovations techniques nécessitent un cas d’utilisation permet de se concentrer sur l’essentiel : le succès de l’entreprise, en particulier dans le cadre de projets de numérisation complexes. Dans le cadre de l’initiative Smart Building, Roche collecte des données sur les bâtiments et les installations qui aident les collaborateurs et les prestataires de services dans leur travail et rendent l’entreprise plus attrayante, plus efficace et plus durable. Pour préparer des informations pertinentes et des bases de décision pour des bâtiments plus ou moins automatisés, l’équipe Digital & Site Engineering utilise une plateforme IoT (Internet of Things) ouverte et des « cas d’utilisation » développés avec les utilisateurs.