La digitalizzazione rafforza l’attenzione al cliente
Il dialogo personale è sempre stato molto importante nelle relazioni commerciali di successo. Soprattutto in un mercato complesso come quello immobiliare, dove le decisioni coinvolgono grandi somme di denaro, la vicinanza al cliente diventa ancora più importante. La sfida: una consulenza individuale e prudente richiede tempo. È qui che i nuovi strumenti digitali di SMG Real Estate - che rendono più rapidi ed efficienti i processi di contatto diretto con inquilini, acquirenti e clienti o proprietari - offrono un grande potenziale. Infatti, con queste soluzioni i professionisti del settore immobiliare risparmiano sia il tempo che i costi associati. Entrambi possono essere utilizzati per concentrarsi sulle fasi chiave del contatto personale con i clienti.
A fine anno, SMG Real Estate ha integrato numerosi nuovi strumenti digitali nel Business Manager digitale per i suoi clienti, che forniscono un supporto specifico per la locazione e il marketing. Questi includono, ad esempio, la pagina vetrina digitale, che presenta in modo professionale il portafoglio e i servizi speciali delle società immobiliari agli interessati. Un’introduzione personale del team, con informazioni di contatto e ritratti delle persone da contattare, favorisce una prima impressione piacevole e crea fiducia.
Un’altra novità è l’utilizzo dell’intelligenza artificiale (AI) e la creazione automatica di annunci sulle piattaforme immobiliari di SMG Real Estate. L’intero processo è notevolmente semplificato. Una volta inseriti l’indirizzo e alcuni dettagli specifici di un immobile, l’annuncio viene compilato automaticamente – con il supporto dei dati affidabili di IAZI. Anche la descrizione dell’immobile può essere creata automaticamente. La nuova soluzione AI è integrata nell’interfaccia utente del Business Manager e analizza i dati dell’immobile e le informazioni sul quartiere per creare descrizioni professionali che mettano in evidenza le caratteristiche migliori di ogni immobile.
SMG Real Estate ha anche ottimizzato ulteriormente i suoi pacchetti di marketing: il 50% in più di annunci nell’elenco dei risultati di ricerca non solo garantisce maggiore visibilità, ma migliora anche le prestazioni e quindi il successo del marketing dell’azienda. Un fattore chiave per ottimizzare la probabilità di chiudere rapidamente gli affari è costituito, da un lato, dalle informazioni rilevanti per il processo decisionale e, dall’altro, dall’accuratezza dell’approccio ai potenziali interessati. SMG Real Estate offre ora lo strumento “Mappa del potenziale degli immobili” a questo scopo. Sulla base delle valutazioni degli immobili, gli agenti immobiliari possono identificare le regioni con un potenziale di vendita e possono quindi concentrare le loro attività di marketing su quartieri e regioni particolarmente promettenti.
SMG Real Estate ha anche semplificato la collaborazione quotidiana all’interno del team. I clienti possono accedere all’intero ecosistema immobiliare con un solo login. In questo modo è ancora più facile beneficiare degli aggiornamenti quotidiani del Business Manager e possono accedere in modo rapido e comodo a numerosi servizi di partner terzi.
Anche il portafoglio prodotti dei partner terzi è stato nuovamente ampliato. Il modello di valore reddituale capitalizzato di IAZI non solo consente di calcolare rapidamente i rendimenti immobiliari sulla base dei dati di mercato attuali. Lo strumento ora incorpora anche i “rischi naturali” sulla base dei dati IAZI e fornisce importanti aiuti decisionali per la maggior parte dei Cantoni in relazione a vari rischi naturali (inclusi rischi come valanghe, frane, caduta massi, inondazioni, tempeste, terremoti, grandine e deflusso superficiale) e alle loro categorie di pericolo.
Un altro esempio di servizi aggiuntivi: Se posiziona il widget HEDOlight sul proprio sito web aziendale, pone le basi automatiche per nuovi contatti e mandati. Questo perché i potenziali venditori di case possono utilizzare il widget HEDOlight per ottenere una stima gratuita del valore della loro proprietà basata sul metodo edonico di IAZI.
In terzo luogo, la partnership esclusiva di SMG Real Estate con la piattaforma d’asta Residenture apre nuove opportunità alle agenzie immobiliari per aumentare in modo significativo il numero di potenziali acquirenti per le loro proprietà. La piattaforma leader in Svizzera per le aste immobiliari supportate dall’intelligenza artificiale consente alle agenzie immobiliari di condurre un processo d’asta digitale legalmente conforme e trasparente. I processi di offerta per gli immobili pubblicizzati tramite SMG Real Estate possono essere avviati senza soluzione di continuità con parti interessate verificate in un processo rapido e tracciabile.
La locazione e la vendita di immobili sta diventando sempre più efficiente con l’uso di strumenti digitali. Questo non solo crea una maggiore comodità e un rendimento più elevato per i clienti commerciali, ma libera anche del tempo da dedicare a contatti importanti con i clienti.
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