Un assistant numérique facilite la vie quotidienne des locataires
LIVIT lance un chatbot assisté par intelligence artificielle. Avec ce nouveau service, le prestataire du secteur immobilier souhaite élargir son offre numérique destinée aux locataires.
La société LIVIT AG, dont le siège est à Zurich, a lancé un chatbot basé sur l’intelligence artificielle (IA). Selon un communiqué, ce chatbot, baptisé Livio, a pour but de guider numériquement les locataires à travers un catalogue de questions essentielles sur la location et le logement. Le prestataire immobilier, filiale de Swiss Life, souhaite élargir son offre numérique grâce à cette innovation.
Le chatbot utilise exclusivement des contenus vérifiés provenant du site Internet de LIVIT, qui sont constamment mis à jour et enrichis par une équipe d’experts internes issus des domaines de la gestion, de la communication et du commerce numérique. Livio est actuellement en phase bêta.
« Avec Livio, nous aidons les locataires de manière très simple. Les demandes récurrentes reçoivent une réponse automatisée, tandis que les collaborateurs peuvent se concentrer davantage sur les demandes individuelles », explique David Rivière, responsable de la gestion chez LIVIT AG, dans le communiqué. Pour la mise en œuvre technique du chatbot, Livit collabore avec l’entreprise d’IA Typewise, basée à Zurich.